Privacybeleid

Persoonsgegevens die wij verwerken

Wij verwerken je persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

Voor- en achternaam
Adresgegevens
Telefoonnummer
E-mailadres
Overige persoonsgegevens die je actief verstrekt bijvoorbeeld door een profiel op deze website aan te maken, in correspondentie en telefonisch

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken

Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over website bezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als je er van overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons, dan verwijderen wij deze informatie.

Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken

Wij verwerken jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

Je te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
Je te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten

Geautomatiseerde besluitvorming

Wij nemen niet op basis van geautomatiseerde verwerkingen besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen. Het gaat hier om besluiten die worden genomen door computerprogramma’s of -systemen, zonder dat daar een mens (bijvoorbeeld een medewerker) tussen zit.

Hoe lang we persoonsgegevens bewaren

Wij bewarenje persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen voor de volgende (categorieën) van persoonsgegevens:

Voor- en achternaam : maximaal 5 jaar indien niet langer wettelijk noodzakelijk of nodig is voor uitvoering van de overeenkomst;
Adresgegevens : maximaal 5 jaar indien niet langer wettelijk noodzakelijk of nodig is voor uitvoering van de overeenkomst;
Telefoonnummer : maximaal 5 jaar indien niet langer wettelijk noodzakelijk of nodig is voor uitvoering van de overeenkomst;
E-mailadres : maximaal 5 jaar indien niet langer wettelijk noodzakelijk of nodig is voor uitvoering van de overeenkomst;
Overige persoonsgegevens die je actief verstrekt bijvoorbeeld door een profiel op deze website aan te maken, in correspondentie en telefonisch : maximaal 5 jaar indien niet langer wettelijk noodzakelijk of nodig is voor uitvoering van de overeenkomst;
Bankrekeningnummer : maximaal 5 jaar indien niet langer wettelijk noodzakelijk of nodig is voor uitvoering van de overeenkomst;

Delen van persoonsgegevens met derden

Wij verkopen jouw gegevens niet aan derden en zal deze uitsluitend verstrekken indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die jouw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een bewerkers overeenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens. Wij blijven verantwoordelijk voor deze verwerkingen.

Bezoekcijfers en herkomst

Wij tellen bezoeken zonder cookie en zonder dienst van buiten: per dag hoe vaak een pagina is bekeken en hoeveel verschillende bezoekers er waren. Daarmee kunnen wij je niet herkennen of volgen.

Ook onthouden wij via welke advertentie of link je binnenkwam, en zetten dat bij je bestelling, je aanvraag en je contact met ons via de website. Daarvoor zet onze website een eigen cookie met een willekeurige code, die 90 dagen blijft. Wij bewaren daarbij alleen de soort bron, de campagne, het soort apparaat, de eerste pagina, de naam van de website waar je vandaan kwam en welke stappen je zette; geen ip-adres en geen klikcode. Zo zien wij welke reclame werkt (artikel 6 lid 1 onder f AVG, ons gerechtvaardigd belang).

Die gegevens delen wij met niemand.

Cookies en advertenties

Bij je eerste bezoek vragen wij met een cookiebalk of je cookies accepteert. Cookies voor je winkelwagen staan altijd aan; die zijn nodig om te kunnen bestellen. Onze website gebruikt geen Google Analytics en geen Google Tag Manager.

Weiger je, dan laden wij niets van Google en bewaren wij geen klikcode.
Maak je nog geen keuze, dan laadt de tag van Google wel, maar zonder cookies en zonder klikcode; daarmee schat Google hoe goed de advertenties werken.
Accepteer je, dan laden wij de tag van Google Ads. Die zet cookies van Google om te meten welke advertenties werken en om je op andere websites aanbiedingen van ons te tonen, ook van de artikelen die je bij ons bekeek. Google gebruikt die gegevens ook voor persoonlijke advertenties. Op het afrekenen laden wij de tag niet.
Op de bedankpagina meldt de tag je aankoop aan Google: het bestelnummer, het bedrag zonder btw en, als je cookies accepteerde, de artikelen. Maakte je nog geen keuze, dan is dat een melding zonder cookies; weigerde je, dan gaat er niets.
De tag van Google laden wij via ons eigen webadres. Meldingen die via ons gaan, krijgt Google met het land waar je bent in plaats van je ip-adres.
Kwam je via een advertentie en accepteer je, dan bewaren wij de klikcode die Google aan het webadres toevoegt, met het tijdstip, de campagne en de pagina waarop je binnenkwam, onder een willekeurige code in een cookie van onze eigen website.
Leg je daarna iets in de winkelwagen, begin je met afrekenen, vraag je een offerte aan, neem je via de website contact met ons op, maak je een account aan, schrijf je je in voor de nieuwsbrief of bewaar je een ontwerp, dan sturen wij Google die klikcode met het tijdstip en, bij winkelwagen en afrekenen, de waarde zonder btw. Sturen wij je daarna een offerte, dan melden wij Google ook dat, zonder bedrag.
Bestel je bij ons, dan sturen wij Google de klikcode met het bestelnummer, de datum, de waarde zonder btw, de artikelen en of je eerder bij ons kocht.
Je e-mailadres en telefoonnummer sturen wij alleen versleuteld mee (bij een bestelling, een aanvraag, een offerte, een account of een inschrijving), zodat Google die aan de advertentie kan koppelen. Je naam en adres sturen wij niet mee.
Accepteerde je, dan sturen wij Google na je bestelling ook het bestelnummer, het bedrag en je versleutelde e-mailadres en telefoonnummer, ook als je niet via een advertentie kwam, zodat Google de aankoop aan een advertentie kan koppelen. Google telt die aankoop één keer.
Stuur je iets terug, dan passen wij de waarde bij Google aan.
De bestellingen die wij zelf naar Google sturen, mag Google niet voor persoonlijke advertenties gebruiken.
Wij gebruiken een klik tot 90 dagen na de advertentie. Je keuze geldt een jaar; daarna vragen wij het opnieuw. Hoe lang de cookies van Google blijven, bepaalt Google zelf.
Wij bewaren je keuze, het tijdstip en de versie van de tekst, zodat wij kunnen laten zien wat je koos.
Dit doen wij alleen met je toestemming (artikel 6 lid 1 onder a AVG). Je past je keuze aan via "Cookies" onderaan de website; weiger je alsnog, dan zetten wij de tag uit en verwijderen wij de bewaarde kliks.
Ontvanger is Google Ireland Limited. Google kan gegevens ook in de Verenigde Staten verwerken, onder het EU-VS Data Privacy Framework.

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door ons en heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat je bij ons een verzoek kan indienen om de persoonsgegevens die wij van jou beschikken in een computerbestand naar jou of een ander, door jou genoemde organisatie, te sturen. Je kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van je persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van je toestemming of bezwaar op de verwerking van jouw persoonsgegevens naar ons sturen. Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, vragen wij jou een kopie van je identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie je pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van je privacy. We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op jouw verzoek . Tevens willen we er op wijzen dat je de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons

Hoe wij persoonsgegevens beveiligen

Wij nemen de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als jij het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact met ons op.